该份有效沟通技巧培训PPT课件一共分为83页，主要以沟通知识、为什么沟通不畅、提升沟通能力、职场沟通理念四大部分组成。沟通交流时要切记沟通交流目地，不必有情绪波动，造成最后的目地产生偏移，与此同时，一次沟通交流尽可能只求一个目地，便于合理促进事儿的进度。沟通交流全过程中搞好情绪管理，不但要管理方法好自身的心态，也需要管理方法好他人的心态，要想成功沟通交流下来，达成沟通目地，就必须接受另一方的心态。
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