该份客户服务沟通技巧与礼仪PPT文档一共分为25页，什么是客户?说白了顾客：便是必须服务项目的目标，可分成外界顾客和內部顾客。外界顾客：指这些必须服务项目但不属于公司员工的社会形态和个人，例如零售商和商品的终端设备顾客。內部顾客：则就是指工作内容的下一道工艺流程，在全部工作内容之中，每一道程序流程都是有前一道和后一道，自身是前一道工艺流程的顾客，而下一道工艺流程则是自已的顾客，仅有每一个单位，每一个职位都把自身的顾客服务好，最终应对终端设备顾客，即终端设备顾客的过程中才可以真真正正给予优质的服务项目。
这套客户服务沟通技巧与礼仪PPT属于内容型，已包含实质内容，可直接使用！

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