这份饭店前厅商务礼仪培训PPT文档由HR下载网提供，商务接待礼仪是商务人员和客户交往的行为准则。礼仪是一门综合型很强的行为科学理论，指的是在人际交往中，从始至终地以一定的，约定俗成的程序流程，方式来表现得严格自律，敬人的完整个人行为。因为地区和人类的历史缘故，各地，各族人民针对礼仪知识的认知都各有差别。在长期的国际来往中，逐步完善了外事礼仪标准，又叫涉外礼仪。
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