商务接待礼仪的关键点是：端庄传统，大方得体，不骄不躁。讲话礼仪知识讲话时一定要看着对方的眼睛。听的时候一定要表现出了发自内心地聆听，以示尊重。讲话要快，要始终，措辞要得当。行为礼仪握手礼仪，男士略微挥手表明幸福快乐或感谢，必要时深层次的表述，能够双手握住对方手。要跟女性挥手，你必须对方批准。
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